За дверью сидят компьютерщики. Это особенные люди, не от мира сего, они для узера колдуны и шаманы. Они всегда что-то делают на своих компьютерах, портят программы, те перестают работать и приходится с ними общаться. Видимо им общения в личной жизни не хватает или они так свою значимость поднимают.
И приходится узерам ходить со своими проблемами к ним в кабинет, а там… Музыка орет, они все что-то в мониторах рассматривают, на клавиатурах кнопки нажимают, наверное, очередную пакость готовят.
Узер им жалуется, а они не обращают внимание. Точно, цену себе набивают. На самом деле, их бы всех разогнать, наступило бы счастье и не надо было бы ходить к ним в кабинет.
Знакомая ситуация?
Сколько пользователя не обеспечивай средствами коммуникаций - все равно, ему проще прийти и рассказать о своей проблеме. Не кабинет ИТ, а кабинет психолога.
В моем последнем эксперименте эффективной защитой от ходоков оказалось ярко красное объявление: НЕ ВХОДИТЬ. Человекопоток снизился почти на 90% - хороший показатель.
